İptal ve İade Şartları

1. Sipariş İptali

• Alıcı, siparişini ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilir.

• İptal talebi, web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla iletilmelidir.

• Sipariş iptali onaylandığında ödeme, kullanıcının tercih ettiği yöntemle iade edilir.

2. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.

• Cayma hakkının kullanılması için ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında satıcıya iade edilmelidir.

3. İade Koşulları

• Ürün, hasar görmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade süreci başlatmak için web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

• Ürün teslimatı alıcı hatasından kaynaklanan durumlarda, kargo masrafı alıcıya aittir.

4. Ürün Değişimi

• Ürünlerde üretim hatası veya zarar varsa alıcı iade veya değişim talebinde bulunabilir.

• Değişim talebi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

5. Ödeme İadesi

• İade veya iptal durumunda, ödeme alıcının tercih ettiği yöntemle en kısa sürede iade edilir.

• Banka veya ödeme sistemi işlemleri, bankaların çalışma takvimine göre değişiklik gösterebilir.